Bestellstornierungsbedingungen

1. Geltungsbereich der Bestellstornierung

Nach erfolgreicher Aufgabe einer Bestellung können Sie abhängig vom aktuellen Bearbeitungsstatus eine Stornierung beantragen.

Stornierungsanfragen werden entsprechend dem tatsächlichen Bearbeitungsfortschritt geprüft und bearbeitet.

Eine frühzeitige Kontaktaufnahme kann die Bearbeitung erleichtern.

2. Zeitrahmen für Stornierungsanfragen

Je nach Bestellstatus gelten folgende Regelungen:

Bestellung noch nicht in Bearbeitung

Sofern die Bestellung bestätigt wurde, jedoch noch nicht in die Bearbeitung eingegangen ist, kann eine Stornierung beantragt werden.

Nach erfolgreicher Bestätigung wird die weitere Bearbeitung eingestellt.

Bestellung befindet sich bereits in Bearbeitung

Wenn die Bestellung bereits geprüft, vorbereitet, verpackt oder zur Auslieferung eingeplant wurde, prüfen wir individuell, ob eine Stornierung noch möglich ist.

Bestellung bereits versendet

Nach Versand der Bestellung ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich.

Nach Erhalt der Ware können die geltenden Rückgabe- und Umtauschregelungen angewendet werden.

3. Einreichung einer Stornierungsanfrage

Für die Beantragung einer Stornierung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder telefonisch und übermitteln folgende Informationen:

– Bestellnummer

– Bestelldaten

– Zahlungsnachweis

– Grund der Stornierung

Nach Eingang Ihrer Anfrage informieren wir Sie über das Ergebnis anhand Ihrer hinterlegten Kontaktdaten.

4. Prüfung und Bearbeitung

Die Bearbeitung der Stornierungsanfrage erfolgt unter Berücksichtigung folgender Faktoren:

– aktueller Bestellstatus

– Bearbeitungsfortschritt

– Versandvorbereitung

– bereits erfolgte Übergabe an den Versanddienst

Wird die Stornierung bestätigt, werden keine weiteren Verarbeitungsschritte für die Bestellung durchgeführt.

Ist eine Stornierung nicht mehr möglich, informieren wir Sie über die verfügbaren weiteren Möglichkeiten.

5. Rückerstattung nach Stornierung

Nach bestätigter Stornierung erfolgt die Bearbeitung der Rückerstattung innerhalb von 5 Arbeitstagen.

Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, beispielsweise Bankkarte, Visa oder MasterCard.

Falls die Bearbeitung länger als vorgesehen dauert, kontaktieren Sie uns bitte.

6. Änderungen an Bestellungen

Falls Änderungen an Lieferinformationen oder Bestellangaben erforderlich sind, kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig.

Vor Beginn der Bearbeitung können Änderungen je nach Situation berücksichtigt werden.

Nach Beginn der Bearbeitung können Änderungswünsche möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden.

7. Verantwortungshinweis

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Angaben in Ihrer Bestellung vollständig und korrekt sind.

Fehlerhafte Angaben, doppelte Anfragen, Zahlungsabweichungen oder fehlende Erreichbarkeit können die Bearbeitung beeinflussen.

Solange keine Bestätigung über die Stornierung erfolgt ist, bleibt die Bestellung wirksam.

Kontakt

Adresse: 86 Johnson St, McDonough, GA 30253, US

Telefon: +1 (917) 545-0149

E-Mail: solutions@belleatelierco.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)